তিনটি D – ডেটা (Data), ডিজিটাল (Digital) ও বৈচিত্র্য (Diversity)।
গত কয়েক বছরে উচ্চ সাফল্য অর্জনকারী ব্যবসাগুলোর মনোযোগের কেন্দ্রে ছিল এই তিনটি D: বৈচিত্র্য, ডেটা ও ডিজিটাল। মেধাবী কর্মী পেতে প্রতিযোগিতা এবং বাজারে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের চেষ্টায় বিশ্বজুড়ে প্রতিষ্ঠানগুলোর মানবসম্পদ ও ব্যবসায়িক কৌশলের মূল ভিত্তি হয়ে উঠেছে এই বিষয়গুলো।
স্বভাবতই ফিনটেক প্রতিষ্ঠানগুলো সাধারণত দুটি D ভালোভাবেই সামলায়: ডেটা – যা আমাদের গ্রাহক, পণ্য ও বাজার সম্পর্কে জ্ঞান ও অন্তর্দৃষ্টি সমৃদ্ধ করে; এবং ডিজিটাল – যা নিশ্চিত করে যে ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল বিশ্বে আমাদের সমাধানগুলো উপযোগী। তবে বৈচিত্র্য নিয়ে একটি জ্বলন্ত প্রশ্ন রয়ে গেছে: এর প্রতি কতটা মনোযোগ দেওয়া হচ্ছে, এবং এটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনার নামমাত্র একটি স্তম্ভ না হয়ে সাফল্যের অবিচ্ছেদ্য অংশ কি না।
আমরা এখন জানি, বৈচিত্র্য শুধু "থাকলে ভালো" এমন কিছু নয়। এটি উদ্ভাবনের জন্য অপরিহার্য। লিঙ্গ অবশ্যই একটি বৈচিত্র্যময় প্রতিষ্ঠানের একটি উপাদান – জাতি ও বয়সের মতো অন্যান্য দ্বিমুখী পরিসংখ্যানের পাশাপাশি। একেবারে মৌলিক পর্যায়েই ফিনটেকগুলোর এখানে অনেক কাজ বাকি: Findexable-এর সর্বশেষ Diversity for Growth প্রতিবেদনে দেখা গেছে, ফিনটেকে প্রতিষ্ঠানের নির্বাহীদের মধ্যে নারীর সংখ্যা 20%-এরও কম। এটি যথেষ্ট নয়।
আরও গুরুত্বপূর্ণ – এবং আরও জটিল – হলো ধরনের বৈচিত্র্যে মনোযোগ দেওয়া: চিন্তার বৈচিত্র্য, প্রকাশের বৈচিত্র্য। আমাদের এমন নেতা দরকার যাঁরা পুরুষালি ও নারীসুলভ—উভয় গুণ দিয়ে নেতৃত্ব দেন – এবং পুরুষালি গুণে নেতৃত্ব দেওয়া মানুষটি পুরুষ নাও হতে পারেন, নারীসুলভ গুণে নেতৃত্ব দেওয়া মানুষটি নারী নাও হতে পারেন; একটি প্রতিষ্ঠানে এই দুই প্রচলিত নেতৃত্বের ধরনের বৈশিষ্ট্যই দরকার; ফলাফলকেন্দ্রিক ও সহমর্মী নেতৃত্বের সমন্বয়। আমাদের এমন মানুষ দরকার যাঁরা পৃথিবী সম্পর্কে নিজেদের বৈচিত্র্যময় অভিজ্ঞতা থেকে অনন্যভাবে চিন্তা করেন। আমাদের দরকার কৌতূহল, সহযোগিতা ও প্রশ্ন তোলার মানসিকতা।
বৈচিত্র্য মানে পার্টিতে আমন্ত্রণ পাওয়া, আর অন্তর্ভুক্তি মানে নাচে অংশ নিতে ডাক পাওয়া।
অন্তর্ভুক্তিকেও বৈচিত্র্যের সমান মর্যাদায় তুলে আনতে হবে। D&I বিশেষজ্ঞ Verna Myers-এর বিখ্যাত উক্তি: বৈচিত্র্য মানে পার্টিতে আমন্ত্রণ পাওয়া, আর অন্তর্ভুক্তি মানে নাচে অংশ নিতে ডাক পাওয়া। অন্য কথায়, বৈচিত্র্য হলো প্রতিনিধিত্বের বিষয়, আর অন্তর্ভুক্তি হলো অংশগ্রহণের বিষয় – প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ থেকে নিচ পর্যন্ত ভিন্ন ভিন্ন মতামতকে সমানভাবে মূল্য দিয়ে সবার মধ্যে একাত্মতার অনুভূতি তৈরি করা। আমরা সবাই মূল্যবান, এবং আমাদের সবারই কিছু দেওয়ার আছে। সেই সোনালি ধারণায় পৌঁছাতে—যা পৃথিবী বদলে দেবে—একটি ঘরে ভিন্ন ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি থাকা দরকার।
আর যদি আমরা বৈচিত্র্য ও অন্তর্ভুক্তিতে মনোযোগ না দিই? সহজ কথায়, আমরা পিছিয়ে পড়ব। পৃথিবী যেভাবেই হোক এগিয়ে যাচ্ছে। যেসব প্রতিষ্ঠান আমাদের পার্থক্য এবং তা থেকে আসা শক্তিকে মূল্য দেয়, তারা অন্যদের চেয়ে এগিয়ে থাকবে। ফিনটেককে এই গতির সাথে তাল মেলাতে হবে; শুধু একের পর এক উদ্ভাবনী ধারণা তৈরি করে নয়, বরং সেগুলো তৈরি করার জন্য অসাধারণ মানুষ নিশ্চিত করে।
বৈচিত্র্যকে বাস্তবে রূপ দিন – নেতৃত্ব দলে 40% নারী, যেখানে শিল্পের গড় 20%।
myZoi-তে D&I আমাদের কর্মসূচির শীর্ষে। এটি আমাদের মূল্যবোধের সাথে স্বাভাবিকভাবেই মিলে যায়।
আমরা গর্বিত যে আমাদের দুজন বোর্ড সদস্যের একজন নারী এবং নেতৃত্ব দলের 40% নারী। তবে ধরনের বৈচিত্র্যকে গ্রহণ করার পেছনে আমাদের যে আন্তরিক উদ্দেশ্য, সেটিই আমাদের আলাদা করে।
উচ্চ সম্পৃক্ততার স্কোর বলে দেয় আমরা কেমন এগোচ্ছি – শিল্পের গড় 7.5-এর বিপরীতে 8.5।
আমরা মনোভাব ও আমাদের উদ্দেশ্যের সাথে মিল দেখে নিয়োগ দিই। নমনীয় সংস্কৃতি, হাইব্রিড কাজ, বর্ধিত মাতৃত্ব ও পিতৃত্বকালীন ছুটি এবং সীমাহীন বার্ষিক ছুটির মাধ্যমে আমরা কর্মজীবী বাবা-মায়েদের পাশে থাকি। পদমর্যাদা নির্বিশেষে আমরা সবার কাছ থেকে মতামত নিতে উৎসাহিত করি। প্রতিটি সহকর্মীকে একজন অনন্য মানুষ হিসেবে গভীরভাবে জানতে আমরা একটি দল হিসেবে যুক্ত থাকি। আমরা বিভিন্ন দল ও বিভাগজুড়ে কাজ করি, প্রচলিত ক্রমোচ্চ কাঠামো ভেঙে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গিকে গ্রহণ করি। মানুষ যেমন, আমরা তাকে তেমনভাবেই মূল্য দিই। আমরা প্রতিনিয়ত উন্নতি করছি, এবং আমাদের সংস্কৃতির স্কোর বলছে আমরা সঠিক পথে এগোচ্ছি (8.5, যেখানে শিল্পের গড় 7.5 – CultureAmp-এর জুলাই 2024 সম্পৃক্ততা ডেটা অনুযায়ী) – আনন্দ, সম্পর্ক ও প্রবৃদ্ধি আমাদের শক্তির জায়গা।
মানবিক হোন।
প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানে কীভাবে টেকসই বৈচিত্র্যের প্রভাব তৈরি করা যায়—এই প্রশ্ন করা হলে আমার উত্তর হবে: মানবিক হোন। প্রযুক্তির ভাষা ভুলে যান, শুধু উপস্থিতি দেখানোর সংস্কৃতি বাদ দিন, কম্পিউটারের চারপাশে মাথা নিচু করে বসে থাকা একদল তরুণ সৃজনশীল প্রতিভার ছবিকে চ্যালেঞ্জ করুন। আমরা যে পৃথিবীতে বাস করি—প্রাণবন্ত, অনন্য মানুষের একটি সমাজ—তা আমাদের প্রতিষ্ঠানে প্রতিফলিত করতে আমাদের সচেতনভাবে উদ্যোগী হতে হবে। প্রযুক্তিতে ডুবে থাকা বাজারেও আমাদের মানবিকতাই আমাদের জয়ের পথ।