الركائز الثلاث: البيانات، والرقمنة، والتنوع.
على مدى السنوات القليلة الماضية، استحوذت هذه الركائز الثلاث على اهتمام الشركات عالية الأداء: التنوع، والبيانات، والرقمنة. وقد شكّلت هذه المحاور حجر الزاوية في استراتيجيات الأفراد والأعمال حول العالم، مع تنافس الشركات على استقطاب المواهب وسعيها لتحقيق ميزة تنافسية في السوق.
بطبيعتها، تغطي شركات التكنولوجيا المالية عموماً ركيزتين من الثلاث بشكل جيد: البيانات، التي تثري معرفتنا ورؤيتنا لعملائنا ومنتجاتنا وسوقنا؛ والرقمنة، التي تضمن ملاءمة حلولنا لعالم يزداد رقمنة. لكن يظل هناك سؤال ملحّ حول التنوع: سواء من حيث الاهتمام الذي يحظى به، أو من حيث ضمان ألا يكون ركيزة شكلية في خطة العمل، بل جزءاً لا يتجزأ من نجاحها.
نعلم الآن أن التنوع ليس مجرد «ميزة إضافية»، بل هو عنصر حاسم للابتكار. والنوع الاجتماعي بالطبع أحد عناصر المؤسسة المتنوعة، إلى جانب إحصاءات ثنائية أخرى مثل العِرق والعمر. ولدى شركات التكنولوجيا المالية عمل ينبغي إنجازه حتى على المستوى الأساسي: فقد وجد أحدث تقرير «التنوع من أجل النمو» الصادر عن Findexable أن النساء يمثلن أقل من 20% من المديرين التنفيذيين في شركات التكنولوجيا المالية. وهذا ليس كافياً.
والأهم من ذلك، والأكثر تعقيداً، هو الحاجة إلى التركيز على تنوع الأساليب: تنوع التفكير وتنوع التعبير. نحتاج إلى قادة يقودون بصفات الذكورة والأنوثة معاً، وقد لا يكون الرجال هم من يقودون بصفات الذكورة، ولا النساء من يقدن بصفات الأنوثة؛ إنما المطلوب في المؤسسة هو سمات هذين الأسلوبين التقليديين في القيادة معاً: قيادة تركز على النتائج وتتحلى بالتعاطف في آن واحد. نحتاج إلى أشخاص يفكرون بطرق فريدة نابعة من تجاربهم المتنوعة في الحياة. نحتاج إلى الفضول والتعاون والتحدي.
التنوع هو أن تُدعى إلى الحفل، والشمول هو أن تُدعى إلى الرقص.
نحتاج أيضاً إلى الارتقاء بالشمول ليكون على قدم المساواة مع التنوع. فقد قالت خبيرة التنوع والشمول Verna Myers عبارتها الشهيرة: التنوع هو أن تُدعى إلى الحفل، والشمول هو أن تُدعى إلى الرقص. بعبارة أخرى، يتعلق التنوع بالتمثيل، ويتعلق الشمول بالمشاركة، أي خلق شعور مشترك بالانتماء من خلال تقدير الآراء المتنوعة بالتساوي من قمة المؤسسة إلى قاعدتها. كلنا ذوو قيمة، ولدى كل منا مواهب يشاركها. ونحتاج إلى وجهات نظر مختلفة في الغرفة للوصول إلى تلك الفكرة الذهبية التي ستغيّر العالم.
وماذا لو لم نركز على التنوع والشمول؟ ببساطة، سنتخلف عن الركب. فالعالم يمضي قُدماً بسرعة رغم كل شيء. والمؤسسات التي تقدّر اختلافاتنا وما تجلبه من قوة ستتفوق على تلك التي لا تفعل ذلك. وعلى قطاع التكنولوجيا المالية أن يواكب هذه الوتيرة، لا بإنتاج الأفكار المبتكرة فحسب، بل بضمان وجود أشخاص استثنائيين يبتكرونها.
اجعل التنوع واقعاً: 40% نساء في فريق القيادة مقابل متوسط 20% في القطاع.
في myZoi، يتصدر التنوع والشمول أجندتنا، وهو منسجم جوهرياً مع قيمنا.
نفخر بأن إحدى عضوي مجلس إدارتنا امرأة، وبأن النساء يشكّلن 40% من فريق القيادة. لكن ما يميزنا حقاً هو النية الصادقة التي نضعها وراء تبني تنوع الأساليب.
تُخبرنا درجات التفاعل المرتفعة بمدى تقدمنا: 8.5 مقابل متوسط 7.5 في القطاع.
نوظف على أساس التوجه والانسجام مع رسالتنا. ونحتضن الآباء والأمهات العاملين من خلال ثقافتنا المرنة، والعمل الهجين، وإجازات الأمومة والأبوة الممتدة، والإجازة السنوية غير المحدودة. ونشجع الجميع على إبداء آرائهم بغض النظر عن مستواهم الوظيفي. ونتواصل كفريق لنتعرف بعمق على كل زميل كفرد فريد. ونعمل عبر الفرق والوظائف، متجاوزين التسلسلات الهرمية التقليدية ومتبنين وجهات نظر مختلفة في القرارات الرئيسية. ونقدّر الناس لما هم عليه. ونحن في تحسن مستمر، لكن درجات ثقافتنا تخبرنا بأننا نسير في الاتجاه الصحيح (8.5، مقارنة بمتوسط 7.5 في القطاع، وفقاً لبيانات التفاعل الصادرة عن CultureAmp في يوليو 2024)، مع السعادة والعلاقات والنمو كنقاط قوة لدينا.
كن إنساناً.
لو سُئلت كيف يمكننا السعي لتحقيق أثر مستدام للتنوع في شركات التكنولوجيا، لأجبت: كن إنساناً. انسَ لغة التكنولوجيا، وتخلّص من ثقافة الحضور الشكلي، وتحدَّ الصورة النمطية لمجموعة من العباقرة الشباب المبدعين المنكبّين على حاسوب. يجب أن نكون مقصودين في نهجنا لنعكس في مؤسستنا العالم الذي نعيش فيه، وهو مجتمع من البشر المفعمين بالحيوية والفريدين. وحتى في سوق تستحوذ عليه التكنولوجيا، فإن إنسانيتنا هي سبيلنا إلى النجاح.