धोखाधड़ी और स्कैम के प्रति जागरूकता
अनिश्चितता के समय में धोखाधड़ी और स्कैम के प्रयास बढ़ जाते हैं। अपराधी अक्सर डर, भ्रम या आपातकालीन स्थितियों का फायदा उठाकर लोगों को अपनी व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी साझा करने के लिए मजबूर करते हैं।
इन स्कैम में अक्सर ऐसे व्यक्ति शामिल होते हैं जो विश्वसनीय संगठनों जैसे सरकारी अधिकारियों, बैंकों, पुलिस विभागों, दूरसंचार प्रदाताओं या सेवा कंपनियों का प्रतिनिधित्व करने का नाटक करते हैं।
इस पृष्ठ का उद्देश्य आपकी निम्नलिखित में मदद करना है:
• यूएई में वर्तमान में रिपोर्ट किए गए सबसे सामान्य स्कैम को समझना
• धोखाधड़ी के प्रयासों के चेतावनी संकेतों को पहचानना
• अपनी व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी की सुरक्षा करना सीखना
• myZoi MoneyTips के माध्यम से शैक्षिक वीडियो और सुरक्षा मार्गदर्शन प्राप्त करना
आपकी सुरक्षा महत्वपूर्ण है। यदि कुछ भी संदिग्ध लगे, तो कोई भी कदम उठाने से पहले रुकना और सत्यापित करना हमेशा सबसे अच्छा होता है।
स्कैमर्स उन स्थितियों का फायदा उठाते हैं जहां लोग तत्काल जानकारी, वित्तीय सहायता या महत्वपूर्ण अपडेट की तलाश में होते हैं। वे ऐसे संदेश बना सकते हैं जो आधिकारिक या जरूरी लगते हैं ताकि लोगों पर जल्दी से व्यक्तिगत जानकारी साझा करने का दबाव बनाया जा सके।
जवाब देने से पहले जानकारी को सत्यापित करने के लिए थोड़ा समय निकालने से वित्तीय नुकसान से बचने में मदद मिल सकती है।
निवासियों और अधिकारियों द्वारा हाल ही में निम्नलिखित धोखाधड़ी गतिविधियों की सूचना दी गई है।
स्कैमर्स सरकारी विभागों और आपातकालीन अधिकारियों का रूप धारण कर रहे हैं। कई रिपोर्ट किए गए मामलों में, कॉल करने वाले दुबई क्राइसिस मैनेजमेंट टीमों का प्रतिनिधित्व करने या दुबई पुलिस से संबद्ध होने का दावा करते हैं।
वे अक्सर निवासियों से संपर्क करते हैं और कहते हैं कि वे किसी राष्ट्रीय सुरक्षा अलर्ट या आपातकालीन स्थिति के संबंध में कॉल कर रहे हैं।
ये कॉल करने वाले संवेदनशील जानकारी मांग सकते हैं, जैसे:
• यूएई पास (UAE Pass) लॉगिन विवरण
• एमिरेट्स आईडी नंबर
• सत्यापन या प्रमाणीकरण कोड
• पासपोर्ट विवरण
• बैंकिंग जानकारी
इसका कथित उद्देश्य "पहचान सत्यापित करना", "आपका खाता सुरक्षित करना", या "यह पुष्टि करना कि आपको राष्ट्रीय अलर्ट प्राप्त हुआ है" हो सकता है।
अधिकारियों ने पुष्टि की है कि सरकारी संगठन फोन कॉल या एसएमएस संदेशों के माध्यम से व्यक्तिगत या खाता सत्यापन संबंधी जानकारी नहीं मांगते हैं।
यह जानकारी प्रदान करने से अपराधी बैंकिंग एप्लिकेशन और वित्तीय खातों तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।
कुछ घोटालों का उद्देश्य इतनी व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करना होता है कि वे सिम स्वैप अटैक को अंजाम दे सकें। इस प्रकार की धोखाधड़ी में, अपराधी आपके मोबाइल फोन नंबर को एक नए सिम कार्ड में ट्रांसफर कर देते हैं जिसे वे नियंत्रित करते हैं। एक बार जब उनके पास नंबर का नियंत्रण आ जाता है, तो वे बैंकों या मोबाइल एप्लिकेशन द्वारा भेजे गए प्रमाणीकरण कोड को इंटरसेप्ट कर सकते हैं।
यह अपराधियों को निम्नलिखित तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने की अनुमति दे सकता है:
• मोबाइल बैंकिंग ऐप्स
• वित्तीय खाते
• डिजिटल पहचान प्लेटफॉर्म
• भुगतान सेवाएं
इस प्रकार की धोखाधड़ी के जोखिम को कम करने के लिए, कभी भी साझा न करें:
• वन-टाइम पासवर्ड (OTP कोड)
• यूएई पास लॉगिन जानकारी
• बैंकिंग पासवर्ड
• व्यक्तिगत सत्यापन कोड
बैंक और आधिकारिक संगठन अनचाही कॉल या संदेशों के माध्यम से इन विवरणों के लिए कभी नहीं पूछेंगे।
दुबई पुलिस ने निवासियों को सोशल मीडिया और ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर दिखाई देने वाले धोखाधड़ी वाले संपत्ति विज्ञापनों के बारे में चेतावनी दी है।
इन घोटालों में, अपराधी जल्दी से लोगों को आकर्षित करने के लिए अपार्टमेंट का विज्ञापन बाजार मूल्य से काफी कम कीमत पर करते हैं।
एक बार जब कोई संभावित किरायेदार प्रतिक्रिया देता है, तो स्कैमर्स निम्नलिखित की मांग कर सकते हैं:
• अग्रिम जमा राशि
• आरक्षण शुल्क
• एमिरेट्स आईडी या पासपोर्ट की प्रतियां
• व्यक्तिगत जानकारी
पीड़ितों को अक्सर बताया जाता है कि संपत्ति की मांग बहुत अधिक है और इसे सुरक्षित करने के लिए उन्हें तुरंत भुगतान करना होगा।
निवासियों को कभी भी ऐसी संपत्ति के लिए पैसे ट्रांसफर नहीं करने चाहिए जिसे आधिकारिक चैनलों के माध्यम से सत्यापित और देखा न गया हो।
अधिकारियों ने बताया है कि कुछ फोन नंबरों का उपयोग सरकारी अधिकारियों के रूप में ढोंग करने के लिए किया जा रहा है।
कुछ रिपोर्ट किए गए मामलों में, कॉल करने वालों ने गृह मंत्रालय का प्रतिनिधित्व करने का दावा किया और निवासियों से राष्ट्रीय अलर्ट की प्राप्ति को सत्यापित करने के लिए अपना एमिरेट्स आईडी नंबर कन्फर्म करने को कहा।
ये कॉल निम्नलिखित की ओर से आने का दावा भी कर सकते हैं:
• दुबई पुलिस
• मुफ्त वाउचर देने वाले पर्यटन संगठन
• दूरसंचार कंपनियां
• आपातकालीन सेवाएं
इन कॉलों का उद्देश्य आमतौर पर पहचान की चोरी या वित्तीय धोखाधड़ी होता है।
निवासियों को आधिकारिक संगठनों का प्रतिनिधित्व करने का दावा करने वाले अज्ञात कॉल करने वालों को व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी नहीं देनी चाहिए।
वर्तमान में चल रहा एक और घोटाला उन ईमेल से संबंधित है जो निवासियों से "आपातकालीन पंजीकरण फॉर्म" भरने के लिए कहते हैं।
ये ईमेल दावा करते हैं कि निम्नलिखित प्राप्त करने के लिए पंजीकरण आवश्यक है:
• सरकारी सहायता
• आपातकालीन मुआवजा
• बीमा कवरेज
• संकटकालीन सहायता
ईमेल में आमतौर पर एक लिंक होता है जो प्राप्तकर्ताओं को व्यक्तिगत और पहचान संबंधी जानकारी जमा करने के लिए निर्देशित करता है।
अधिकारियों ने चेतावनी दी है कि ये ईमेल धोखाधड़ी वाले हैं। आधिकारिक सरकारी पंजीकरण प्रक्रियाएं व्यक्तिगत जानकारी मांगने वाले अनचाहे ईमेल लिंक के माध्यम से नहीं की जाती हैं।
स्कैमर्स ऐसी वेबसाइटें या विज्ञापन बना सकते हैं जो स्मार्टफोन, वाउचर या नकद पुरस्कार जैसे उच्च-मूल्य वाले इनाम देने का वादा करते हैं।
ये ऑफर अक्सर दावा करते हैं कि आपको इनाम पाने के लिए चुना गया है, लेकिन पहले आपसे ये करने के लिए कहते हैं:
• एक छोटा "प्रोसेसिंग शुल्क" चुकाएं
• अपना क्रेडिट या डेबिट कार्ड विवरण दर्ज करें
• व्यक्तिगत जानकारी जमा करें
एक बार जानकारी जमा हो जाने के बाद, अपराधी कार्ड विवरण का उपयोग अनधिकृत भुगतान करने के लिए कर सकते हैं। ईद जैसे त्योहारों के दौरान, जब प्रचार संबंधी ऑफर का व्यापक रूप से विज्ञापन किया जाता है, तो ये घोटाले अक्सर अधिक आम हो जाते हैं।
यदि कोई इनाम का ऑफर भुगतान या कार्ड विवरण मांगता है, तो यह संभवतः एक घोटाला है।
व्यवधान या संकट के समय, स्कैमर्स कभी-कभी नकली ग्राहक सहायता वेबसाइटें या सोशल मीडिया पेज बना लेते हैं जो कंपनी के आधिकारिक सहायता चैनलों जैसे दिखते हैं।
ये साइटें उपयोगकर्ताओं से निम्नलिखित जानकारी जमा करने के लिए कह सकती हैं:
• खाता लॉगिन विवरण
• ओटीपी (OTP) सत्यापन कोड
• बैंक कार्ड का विवरण
• व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी
इस जानकारी का उपयोग वित्तीय खातों तक पहुँचने या धोखाधड़ी वाले लेनदेन करने के लिए किया जा सकता है। हमेशा कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके ही ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
अज्ञात संदेशों या सोशल मीडिया टिप्पणियों के माध्यम से साझा किए गए लिंक पर भरोसा न करें।
कई घोटाले समान पैटर्न का पालन करते हैं और लोगों पर जल्दी कार्रवाई करने का दबाव डालने के लिए जरूरी या चिंताजनक भाषा का उपयोग करते हैं।
सामान्य स्कैम संदेशों के उदाहरणों में शामिल हैं:
• "बैंक सर्वर डाउन हैं। अपने विवरण तुरंत अपडेट करें।"
• "आपका एटीएम कार्ड ब्लॉक कर दिया गया है। अभी अपने खाते को सत्यापित करें।"
• "आपातकालीन सरकारी सहायता कार्यक्रम। आज ही आवेदन करें।"
• "संकट के कारण अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण पर प्रतिबंध। अभी कार्रवाई करें।"
• "आपको सरकारी पार्टनर की ओर से मुफ्त वाउचर मिले हैं।"
ये संदेश घबराहट और तात्कालिकता पैदा करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। अपराधी इस बात पर निर्भर रहते हैं कि लोग जानकारी की पुष्टि किए बिना जल्दी प्रतिक्रिया दें।
इन बुनियादी नियमों का पालन करने से कई प्रकार की धोखाधड़ी को रोकने में मदद मिल सकती है।
• बैंक कभी भी ओटीपी (OTP) कोड नहीं मांगते हैं।
• सरकारी अधिकारी व्हाट्सएप संदेशों या अनचाहे फोन कॉल के माध्यम से व्यक्तिगत जानकारी नहीं मांगते हैं।
• कोई भी वैध संगठन एसएमएस संदेश के माध्यम से आपका बैंक खाता ब्लॉक नहीं कर सकता है।
• खाते या व्यक्तिगत विवरण मांगने वाले अनपेक्षित संदेशों में दिए गए लिंक पर कभी क्लिक न करें।
यदि आप किसी संदेश या कॉल के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो रुकें और आधिकारिक चैनलों के माध्यम से जानकारी की पुष्टि करें।
यदि आपको लगता है कि आपको कोई धोखाधड़ी वाला कॉल, संदेश या ईमेल प्राप्त हुआ है:
• संदेश का उत्तर न दें।
• किसी भी लिंक पर क्लिक न करें।
• व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी साझा न करें।
इसके बजाय, निम्नलिखित कदम उठाएं:
• आधिकारिक ग्राहक सेवा नंबर का उपयोग करके अपने बैंक से संपर्क करें।
• आधिकारिक सरकारी वेबसाइटों या UAE Pass जैसे एप्लिकेशन के माध्यम से जानकारी सत्यापित करें।
• संदिग्ध गतिविधि की सूचना दुबई पुलिस को दें।
जानकारी की पुष्टि करने के लिए थोड़ा समय निकालने से वित्तीय नुकसान और पहचान की चोरी को रोका जा सकता है।
myZoi, MoneyTips श्रृंखला के माध्यम से वित्तीय शिक्षा प्रदान करता है, जिसे आपको सामान्य वित्तीय जोखिमों को पहचानने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ये वीडियो सरल, व्यावहारिक मार्गदर्शन प्रदान करते हैं जो आपके पैसे और आपकी पहचान को सुरक्षित रखने में मदद कर सकते हैं।
ये छोटे वीडियो बताते हैं:
• स्कैम कॉल और संदेशों को कैसे पहचानें
• आपको कभी भी ओटीपी (OTP) कोड साझा क्यों नहीं करना चाहिए
• फर्जी इनाम के ऑफर और फिशिंग संदेश कैसे काम करते हैं
• यदि आपको कोई संदिग्ध संदेश मिले तो क्या करें
घोटालों को पहचानने और उनसे बचने का तरीका जानने के लिए नीचे दिए गए नवीनतम MoneyTips वीडियो देखें।
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सतर्क और जागरूक रहकर, हर कोई धोखाधड़ी को रोकने और अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने में मदद कर सकता है।
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