اکثر پوچھے جانے والے سوالات
myZoi ایک ڈیجیٹل ایپ ہے جو آپ کو وطن میں اپنے گھر والوں یا دوستوں کو فوری طور پر (ریئل ٹائم میں) رقم بھیجنے میں مدد دیتی ہے۔
myZoi متحدہ عرب امارات میں پہلی بار “One-to-Many” (ایک سے کئی) فیچر پیش کرتا ہے۔ آپ صرف 1 ٹرانسفر فیس کی لاگت پر زیادہ سے زیادہ 5 افراد (گھر والوں یا دوستوں) کو وطن رقم بھیج سکتے ہیں! لہٰذا اگر آپ اپنے والد، بہن اور دوست کو رقم بھیج رہے ہیں تو آپ 2 افراد کی فیس بچائیں گے!
ہم فوری ٹرانسفرز اور مناسب فیس و چارجز پیش کرتے ہیں۔ آپ ہماری ایپ کے ذریعے فیس اور کرنسی کے تبادلے کی شرحیں ریئل ٹائم میں دیکھ سکتے ہیں، کیونکہ یہ ہر ملک کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔
آپ myZoi کے ذریعے فوری طور پر وطن رقم بھیج سکتے ہیں۔ آپ کے گھر والے یہ رقم روزمرہ اخراجات، آپ کے بچے کی تعلیم میں مدد، یا مستقبل کے لیے بچت میں بھی استعمال کر سکتے ہیں۔
آپ کے گھر والے یا دوست رقم اپنے بینک اکاؤنٹ میں، ڈیجیٹل والٹ میں، یا کیش آؤٹ مقامات کے وسیع نیٹ ورک کے ذریعے نقد وصول کر سکتے ہیں۔
ایپ کا پاس ورڈ اور کارڈ PIN باقاعدگی سے تبدیل کرنے سے آپ کا اکاؤنٹ غیر مجاز رسائی سے محفوظ رہتا ہے۔ یہ احتیاط آپ کی مالی معلومات کی حفاظت یقینی بناتی ہے اور سیکیورٹی خطرات کو کم کرتی ہے۔
ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنی ایپ کا پاس ورڈ اور کارڈ PIN ہر 3 سے 6 ماہ بعد تبدیل کریں، یا اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ تک کسی غیر مجاز رسائی کا شبہ ہو تو فوراً تبدیل کریں۔
اپنی ایپ کا پاس ورڈ لکھنے یا ڈیجیٹل طور پر محفوظ کرنے کے بجائے اسے یاد رکھیں۔
اپنا PIN کبھی کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں، چاہے وہ دوست ہوں یا گھر والے۔
اپنا ون ٹائم کوڈ (OTP) خفیہ رکھیں اور اسے کبھی کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں، چاہے کوئی خود کو myZoi کا نمائندہ ہی کیوں نہ ظاہر کرے۔
اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی کا شبہ ہو:
فوراً اپنی ایپ کا پاس ورڈ یا کارڈ PIN تبدیل کریں۔
ہمارے سپورٹ سینٹر کو کال کر کے ہمیں مطلع کریں۔
اپنے اکاؤنٹ میں کسی بھی غیر مجاز لین دین کو چیک کریں اور فوری طور پر اس کی اطلاع دیں۔
بایومیٹرک لاگ اِن آپ کو اپنے فنگر پرنٹ یا چہرے کی شناخت کے ذریعے اپنے اکاؤنٹ تک رسائی کی سہولت دیتا ہے۔ یہ ایپ پاس ورڈ استعمال کرنے کا ایک محفوظ اور آسان متبادل ہے۔
فنگر پرنٹ/چہرے سے لاگ اِن سیٹ اپ کرنے کے لیے:
یقینی بنائیں کہ آپ کا ڈیوائس بایومیٹرکس کو سپورٹ کرتا ہے اور یہ فیچر فعال ہے۔
اپنے اکاؤنٹ میں لاگ اِن کریں اور اکاؤنٹ سیٹنگز میں جائیں۔
فنگر پرنٹ/چہرے سے لاگ اِن کا آپشن منتخب کریں اور اپنا فنگر پرنٹ یا چہرے کی شناخت رجسٹر کرنے کے لیے دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔
نہیں، myZoi کبھی بھی آپ کی ایپ کا پاس ورڈ، کارڈ PIN یا OTP نہیں مانگے گا۔ یہ معلومات کبھی کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں۔ اگر کوئی خود کو myZoi کا نمائندہ ظاہر کر کے یہ معلومات مانگے تو شیئر نہ کریں اور فوراً ہمیں اس واقعے کی اطلاع دیں۔