myZoi-তে উদ্ভাবনের প্রসার: যেখানে অন্তর্ভুক্তি মেলে উদ্ভাবনের সাথে

একটি ছোট পরিবর্তন কীভাবে অন্যদের সাহায্য করতে পারে, তা ভাবলে আপনি কি সেটি করবেন? myZoi-তে আমরা ঠিক সেটাই করছি। উদ্ভাবনী প্রক্রিয়া কাজে লাগিয়ে আমরা তাঁদের জন্য আর্থিক সমাধান তৈরি করছি, যাঁরা প্রচলিত ব্যাংকিং ব্যবস্থার বাইরে রয়ে গেছেন। আমাদের জগতে স্বাগতম, যেখানে উদ্ভাবন মেলে অন্তর্ভুক্তির সাথে, সাথে আছে একটু মজা যা আমাদের এগিয়ে নেয়, আর প্রয়োজনীয় একটি উদ্দেশ্যবোধ!

myZoi-এর পেছনের স্বপ্ন

আপনি কি জানেন, প্রায় 1.3 বিলিয়ন মানুষের আর্থিক সেবায় প্রবেশাধিকার খুব কম বা একেবারেই নেই? এমন একটি পৃথিবী কল্পনা করুন যেখানে মানুষ কোথায় থাকেন, কত আয় করেন বা তাঁদের শিক্ষার স্তর যা-ই হোক, সবার জন্য আর্থিক সেবা সহজলভ্য। অথচ শত শত কোটি মানুষ এখনো ব্যাংকিং সুবিধার বাইরে বা কম ব্যাংকিং সুবিধা পান, এমন মৌলিক আর্থিক সেবা থেকে বঞ্চিত যা আমাদের অনেকেই স্বাভাবিক বলে ধরে নিই (আমি নিজেও, 16 বছর বয়স থেকে আমার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আছে)। এখানেই myZoi-এর মিশন। আমাদের মিশন হলো সহজলভ্য, সাশ্রয়ী, প্রয়োজন অনুযায়ী তৈরি ও ব্যবহারবান্ধব আর্থিক সমাধান দিয়ে এই মানুষ ও তাঁদের পরিবারকে ক্ষমতায়ন করা। Standard Chartered Bank-এর SC Ventures-এর ইনকিউবেশনে গড়ে ওঠা myZoi বিশ্বজুড়ে ব্যাংকিং সুবিধার বাইরে থাকা ও কম ব্যাংকিং সুবিধা পাওয়া মানুষের আর্থিক ব্যবধান দূর করতে এবং জীবন বদলে দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, আর্থিক অন্তর্ভুক্তি কোনো বিলাসিতা নয়, এটি একটি অধিকার।

ব্যাংকিং সুবিধার বাইরে থাকা ও কম সুবিধা পাওয়া মানুষের কাছে পৌঁছাতে উদ্ভাবনের প্রসার

Human-Centered Design (HCD)-এর মূল কথা হলো এমন এক দর্শন, যা ডিজাইনের পুরো যাত্রায় মানুষকে কেন্দ্রে রাখে। এর শুরু গভীর সহমর্মিতা দিয়ে – কম ব্যাংকিং সুবিধা পাওয়া মানুষের প্রয়োজন, আকাঙ্ক্ষা ও সীমাবদ্ধতা, এবং নিজেদের ও পরিবারের জীবন উন্নত করার প্রতি তাঁদের নিষ্ঠা বোঝার চেষ্টা। তাঁদের অভিজ্ঞতার সাথে নিজেদের যুক্ত করে আমাদের পুরো টিমই হয়ে ওঠে গবেষণা বিভাগ। সাংস্কৃতিক, সামাজিক ও অর্থনৈতিক প্রয়োজন সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করলে সেই সহমর্মিতা তৈরি হয়, যা নিশ্চিত করে যে আমরা যা তৈরি করি তা বাস্তবতার সাথে মেলে এবং যাঁদের সেবা দিতে চাই তাঁদের আসল প্রয়োজনের সাথে সাড়া দেয়।

ডেটা বিশ্লেষণে AI ব্যবহার করে আরও স্মার্টভাবে কাজ ও দ্রুত প্রসার

যখন একটি স্মার্ট GPS পাওয়া যায়, তখন কাগজের মানচিত্র নিয়ে আর্থিক জগতে পথ খোঁজার দরকার কী? আমাদের সেবা উন্নত করতে আমরা Artificial Intelligence (AI) কাজে লাগাচ্ছি। প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করে, সিদ্ধান্ত গ্রহণ উন্নত করে এবং আগে হয়তো অসম্ভব ছিল এমন চমকপ্রদ নতুন সম্ভাবনা খুলে দিয়ে AI আমাদের উদ্ভাবনের প্রসারে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে।

দৈনন্দিন কাজের অংশ হিসেবে কাজের ধারা ও দক্ষতা উন্নত করে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সম্ভব করে AI আমাদের উদ্ভাবনী প্রচেষ্টাকে বহুগুণে বাড়াতে সাহায্য করেছে। এর ফলে আমরা সময়ের চেয়ে এগিয়ে থাকতে ও প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে পেরেছি।

কমিউনিটির মধ্যে আস্থা গড়ে তোলা

আমরা জানি, শুধু প্রযুক্তিই যথেষ্ট নয়। আস্থাই সেই মুদ্রা যা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে এই শ্রেণির মানুষের ক্ষেত্রে। পারস্পরিক সম্মান ও বোঝাপড়ার ভিত্তিতে সম্পর্ক গড়তে আমরা কর্পোরেট ও বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করি। আর্থিক সাক্ষরতা কর্মশালা এবং মানুষকে জেনে-বুঝে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করার মতো উদ্যোগের মাধ্যমে আমরা তাঁদের চ্যালেঞ্জগুলো আরও গভীরভাবে বুঝি, এবং সেই বোঝাপড়া কাজে লাগিয়ে সহজে ব্যবহারযোগ্য সমাধান উদ্ভাবন করি।

myZoi-এর প্রাণ আমাদের টিম

myZoi-এর সাফল্যের মূলে রয়েছে বৈচিত্র্যময় ও অত্যন্ত উদ্যমী একটি টিম – উদ্ভাবক, স্বপ্নদ্রষ্টা ও কাজের মানুষদের এক মিলনমেলা। আমাদের টিম বিশ্বাস করে, প্রতিটি ধারণা – বড় হোক বা ছোট – দারুণ কিছুর সূচনা করতে পারে। Human-Centered Design নিয়ে আমার কর্মশালায় আমি সবসময় এই কথাটির ওপর জোর দিই: “যে মানুষটি আপনার দুধ পৌঁছে দেন, তিনিও একজন উদ্ভাবক হতে পারেন।”

আমাদের টিমে রয়েছে নানা সংস্কৃতি, পটভূমি ও দৃষ্টিভঙ্গির মানুষ – আমাদের লিঙ্গ ও বয়সের বৈচিত্র্য অনন্য। আমাদের টিমে 16টি ভিন্ন দেশের মানুষ আছেন, যাঁরা মোট 22টি ভিন্ন ভাষায় কথা বলেন। সবচেয়ে কম বয়সী myZoier-এর বয়স 22, আর সবচেয়ে বেশি বয়সীর 53। এই ধরনের বৈচিত্র্য আমাদের এমন সুযোগ ও চ্যালেঞ্জ চিনতে সাহায্য করে, যা একই রকম চিন্তার মানুষের দলে হারিয়ে যেতে পারে।

উদ্যোক্তা মনোভাব ও অন্তর্ভুক্তিমূলক উদ্ভাবন

myZoi-তে প্রতিটি কণ্ঠস্বরই গুরুত্বপূর্ণ।

আমাদের ব্রেইনস্টর্মিং সেশনে পদবি ও বেতন পেছনে পড়ে থাকে। আপনি নতুন যোগ দিন বা CEO হন, আপনার ধারণা শুধু শোনাই হয় না, উদযাপনও করা হয়। এটি যেন একটি ওপেন মাইক নাইট, তবে দারুণ সব ধারণা ও ভবিষ্যতের উদ্ভাবনের জন্য।

আমরা HiPPO (Highest Paid Person’s Opinion) এড়িয়ে চলি, কারণ myZoi-তে উদ্ভাবন একটি দলগত খেলা।

উদ্ভাবনের মালিকানা

myZoi-তে আপনার কোনো ধারণা থাকলে আপনি হয়ে যান সেই ধারণার মালিক। আমাদের প্রত্যেক টিম সদস্য তাঁদের ধারণা জমা দিতে পারেন। ধারণাটি বড় না ছোট তাতে কিছু যায় আসে না; প্রত্যেক টিম সদস্য এর পূর্ণ মালিকানা নিতে পারেন। আমাদের উদ্ভাবন বিশেষজ্ঞ ও গবেষণা টিমের সাহায্যে আমরা ধারণার মালিকদের ধারণার স্তর থেকে এমন বিজনেস মডেল ও সমাধান পর্যন্ত এগিয়ে নিতে সাহায্য করি, যা কম ব্যাংকিং সুবিধা পাওয়া মানুষের জন্য বাস্তব প্রভাব ফেলে।

সহযোগিতার সংস্কৃতি

আমাদের অফিস সবসময় হাসি আর সহযোগিতায় মুখর থাকে। আমরা একসাথে বসে সাম্প্রতিক ধারণাগুলো শেয়ার করি এবং আমাদের ধারণা নিয়ে বৃহত্তর টিমের মতামত গ্রহণ করি। প্রতিটি ধারণার শুরু একটি পোস্ট-ইট নোট বা ন্যাপকিনে আঁকা ছবি থেকে।

আমাদের উদ্ভাবনের সামনের পথ

আমরা “যথেষ্ট ভালো”-তে থেমে থাকছি না। পূর্ণ আর্থিক অন্তর্ভুক্তির যাত্রা চলমান, এবং উদ্ভাবন ও গ্রাহকদের চ্যালেঞ্জ বোঝার মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী পথ দেখাতে আমরা অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের কাজ আরও উন্নত করতে আমরা প্রতিনিয়ত নতুন প্রযুক্তি খুঁজে দেখছি। অবশ্যই, প্রায়ই উপেক্ষিত এই শ্রেণির মানুষের জন্য আরও বেশি ও আরও ভালো সমাধান দিতে আমরা সবসময় সমমনা ও উদ্দেশ্যপ্রণোদিত উদ্ভাবনী পার্টনার খুঁজছি।

myZoi টিমের নিষ্ঠাকে উদযাপন

myZoi-কে সত্যিই আলাদা করে আমাদের অসাধারণ টিম – সৃজনশীলতা, নিষ্ঠা ও উদ্যোক্তা মনোভাবের এক মিলনমেলা। আমাদের এমন একটি সংস্কৃতি আছে যেখানে ধারণা বিকশিত হতে পারে। উদ্ভাবনী ও উদ্যোক্তাসুলভ কাজের ধরন গড়ে তুলতে আমরা নিয়মিত ব্রেইনস্টর্মিং, পিচ ও মতামত সেশন আয়োজন করি – আর ভুলে গেলে চলবে না, এসব হয় “দরজা সবসময় খোলা” নেতৃত্ব নীতির অধীনে, রূপক ও আক্ষরিক দুই অর্থেই।

myZoi-তে উদ্ভাবনের প্রসার চ্যালেঞ্জ, সাফল্য আর পথে প্রচুর হাসিতে ভরা একটি যাত্রা। বলার অপেক্ষা রাখে না, মানুষের জীবনে বাস্তব প্রভাব দেখলে প্রতিটি পদক্ষেপই সার্থক মনে হয়।

আমরা শুধু আরেকটি ফিনটেক কোম্পানি নই; আমরা উদ্ভাবকদের একটি পরিবার, যেখানে প্রত্যেকেই একটি উদ্ভাবনী ধারণার মালিক, আর আর্থিক অন্তর্ভুক্তির অভিন্ন স্বপ্নে আমরা একসাথে বাঁধা। শুধু দল হিসেবেই উদ্ভাবন প্রসারিত ও সফল হতে পারে।

বৈচিত্র্য ও Human-Centered Design কাজে লাগিয়ে আমরা আমাদের উদ্ভাবনের প্রসার ঘটাতে, কম ব্যাংকিং সুবিধা পাওয়া কমিউনিটির নির্দিষ্ট প্রয়োজন মেটাতে এবং জীবনমান উন্নত করা ও স্বপ্ন পূরণে সহায়তা করার আমাদের North Star অর্জন করতে পারি।

দাবিত্যাগ: এই ব্লগ পোস্টটি শুধু তথ্যের উদ্দেশ্যে লেখা এবং এতে আমার ব্যক্তিগত মতামত প্রতিফলিত হয়েছে।