1.1. These terms and conditions (“Terms”) govern the receipt of funds sent to you (“Beneficiary”) from an individual who starts the money transfer (“Sender”) through the cross-border fund transfer service provided by myZoi Financial Inclusion Technologies L.L.C (“myZoi”). By accepting these Terms, you agree to
abide by the terms outlined here.

1.2. Additional terms may apply when you access myZoi’s mobile application
(“Mobile App”) via the Mobile App. These additional terms are imposed by the respective application marketplace such as Google Play Store, Amazon’s Appstore, Huawei AppGallery,  Apple App Store, and such other application marketplaces (“Application Marketplace”) that we may use. These additional terms, form part of these Terms by way of reference and will be made available to you when you download the Mobile App.

1.3. In these Terms, “you” and “your” refer to the Beneficiary and “we,” “our,” and “us” refer to myZoi.

2.1. The cross-border fund transfer service facilitated by myZoi allows the Sender to initiate the transfer of funds to you in accordance with the instructions provided by the Sender. You must be 18 years old or above to receive the funds and use the Mobile App.

2.2. The Mobile App is freely accessible on the Application Marketplace, and you will need to register on the Mobile App and create an account (“Account”). This Account serves as a platform to use our Mobile App, providing you with access to various features and functionalities. For avoidance of doubt, by proceeding with this registration, you are creating a profile rather than opening a digital financial account.

2.3. The Sender shall initiate the cross-border fund transfer through the Mobile App by providing necessary information. To access the funds obtained through a crossborder fund transfer, the Beneficiary must consult the Mobile App for instructions and guidance pertaining to subsequent steps and necessary actions.

2.4. The Beneficiary acknowledges that the processing time for the cross-border fund transfer may vary based on factors such as banking hours, holidays, and the payment method chosen by the Sender.

2.5. If the Beneficiary does not access the cross-border fund transfer or is unable to withdraw the funds within the timeframe specified on the Mobile App, myZoi will cancel the cross-border fund transfer. After cancelling, myZoi shall proceed to initiate the requisite protocols to reimburse the transferred sum to the Sender.

2.6. myZoi reserves the right to refuse or delay a cross-border fund transfer if required by law, regulatory authorities, or internal policies.

3.1. The Beneficiary shall provide accurate and complete information to facilitate the cross-border fund transfer process, including identification information and documents, photograph, fingerprints, or other information as required by us, our cross-border fund transfer partners or regulatory authorities. You explicitly grant us permission to utilize these documents and information, as well as to store and process them for the intentions outlined in these Terms and myZoi’s privacy notice available on the Mobile App and our website, the terms of which are incorporated into these Terms.

3.2. We reserve the right to verify the identity of the Beneficiary and may request additional documentation to comply with anti-money laundering (AML) and knowyour- customer (KYC) regulations. In case the discrepancies remain unresolved or if we are unable to successfully complete the Beneficiary verification process in accordance with our policies and requirements, we shall have the right to reject your request for the use of our Mobile App.

3.3. It is your responsibility to ensure the security and confidentiality of your Account and password. You must not share, assign, transfer your Account, or disclose your password to any third party, or engage in any actions that may compromise the security of your Account. You will bear full responsibility for all actions or instructions carried out using your Account. Please be aware that you could be held accountable for any losses suffered by us or other users due to authorized or unauthorized use of your Account, stemming from your failure to maintain the security and confidentiality of your Account information.

3.4. You understand that we may suspend or terminate your Account or your use of the Mobile App at any time without notice, if we suspect that any information / documents / authorization that you have provided are untrue, inaccurate, not current, or incomplete, or your Account is no longer within our risk appetite or if you are in breach of any of these Terms.

The Beneficiary will not incur any fees or charges for utilizing the Mobile App to receive cross-border fund transfers.

5.1. All materials accessible through and forming the foundation of the Mobile App (collectively referred to as “Content”), which encompass, but are not confined to, the software supporting our website and Mobile App or necessary for their operation, images, text, configurations, presentations, depictions, pictures, illustrations, audio and video snippets, HTML files, and other elements, along with logos and trademarks potentially employed on our website and Mobile App, are the rightful assets of myZoi and/or its licensors. These elements are safeguarded
by copyright and/or other pertinent laws concerning intellectual property rights.

5.2. You are strictly prohibited from engaging in actions such as copying, reproducing, scraping, publishing, public communication, transmitting, selling, licensing, distributing, transferring, adapting, modifying, translating, disassembling, decompiling, reverse engineering, creating derivative works, or exploiting in any manner our website, the Mobile App, the Content, or any portion thereof. It is essential that you refrain from removing or obliterating any copyright, trademark, or proprietary rights notices from the Content, our website, or the Mobile App. Furthermore, you are required to reproduce all such notices on all authorized copies of the Content. Unauthorized use of our website, the Mobile App, and/or Content in violation of these Terms could potentially infringe upon copyright, trademark, and other relevant laws, and may result in appropriate legal actions.

5.3. You must always follow applicable anti-corruption and anti-bribery laws.

6.1. myZoi shall not be liable to you for any delay, loss, or damage arising from circumstances beyond its control, including but not limited to technical failures, force major events or regulatory actions.

6.2. The Beneficiary agrees to indemnify and hold myZoi harmless from any claims, losses, or liabilities arising from any breach of these Terms, inaccurate
information provided by the Beneficiary, or any unauthorized use of the Mobile App.

These Terms shall be construed, interpreted, and applied in accordance with, and shall be governed by, the laws the Emirate of Dubai and (to the extent applicable in the Emirateof Dubai) the laws of the United Arab Emirates and the courts of Dubai shall have exclusive jurisdiction to entertain any dispute or suit arising out of or in relation to these Terms.

8.1. myZoi reserves the right to amend these Terms at any time. The Beneficiary shall be notified of any changes and continued use of the Mobile App constitutes acceptance of the amended terms.

8.2. These Terms and any amendments made to them will be made available to you at https://myzoi.com/ and on our Mobile App, it is strongly recommended that you return to our website or our Mobile App on a regular basis to review the latest version of the Terms. These Terms replace all prior discussions and documents relating to the use of our Mobile App except where we advise you otherwise.

9.1. Either party may terminate these Terms at any time, with or without cause, by providing written notice to the other party. You can close your Account by sending written notice via the email address provided on our Mobile App.

9.2. Upon termination, your access to the Mobile App will be immediately suspended. You agree to cease using the Mobile App for receiving funds and acknowledge that
any pending or future transactions will be cancelled.

9.3. myZoi reserves the right to terminate or suspend Accounts at its sole discretion, including but not limited to instances of suspected fraud, misuse, or violation of the terms of use.

For inquiries, assistance or reporting suspicious transactions, please utilize the contact details provided on the Mobile App.

11.1.  By accepting these Terms, you hereby request and expressly authorize us and our employees or agents to communicate with you, and accept instructions from you or with your approval (i) on the phone number you provide us; (ii) in writing by email or
at the address you have provided us including through documents uploaded by you through your Account, Mobile App or otherwise; and/or (iii) any other mode and form as may be determined appropriate by us from time to time.

11.2.  By engaging in communication with our representatives via telephone, you provide your consent for the recording of all such telephone calls for any purpose deemed necessary. This consent is granted in accordance with applicable laws. The records of these communications, maintained by us, shall be considered conclusive and binding evidence of both the nature and content of said communications.

11.3. You must immediately notify us of any changes or updates to your contact information. You can do this through the Mobile App. By accepting these Terms, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to the terms outlined above.

1.1. ये नियम और शर्तें (“शर्तें”) आपको भेजी गई धनराशि की प्राप्ति को नियंत्रित करती हैं (“लाभार्थी”) उस व्यक्ति से जो धन हस्तांतरण (“प्रेषक”) शुरू करता है myZoi फाइनेंशियल इंक्लूजन टेक्नोलॉजीज द्वारा प्रदान की गई सीमा-पार फंड ट्रांसफर सेवा एल.एल.सी (“मायज़ोई”)। इन शर्तों को स्वीकार करके, आप उल्लिखित शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं यहाँ।

1.2. जब आप myZoi के मोबाइल एप्लिकेशन (“मोबाइल”) तक पहुंचते हैं तो अतिरिक्त शर्तें लागू हो सकती हैं ऐप”) मोबाइल ऐप के माध्यम से। ये अतिरिक्त शर्तें संबंधित द्वारा लगाई गई हैं एप्लिकेशन मार्केटप्लेस जैसे Google Play Store, Amazon का Appstore, Huawei ऐपगैलरी, ऐप्पल ऐप स्टोर और ऐसे अन्य एप्लिकेशन मार्केटप्लेस (“एप्लिकेशन मार्केटप्लेस”) जिसका हम उपयोग कर सकते हैं। ये अतिरिक्त शर्तें, इन शर्तों का हिस्सा बनती हैं जब आप मोबाइल ऐप डाउनलोड करेंगे तो संदर्भ का तरीका आपको उपलब्ध करा दिया जाएगा।

1.3. इन शर्तों में, “आप” और “आपका” लाभार्थी को संदर्भित करते हैं और “हम,” “हमारे,” और “हम” को संदर्भित करते हैं। myZoi का संदर्भ लें।

2.1. MyZoi द्वारा सुविधा प्रदान की गई क्रॉस-बॉर्डर फंड ट्रांसफर सेवा प्रेषक को प्रेषक द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुसार आपको फंड ट्रांसफर शुरू करने की अनुमति देती है। धनराशि प्राप्त करने और मोबाइल ऐप का उपयोग करने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए।

2.2. मोबाइल ऐप एप्लिकेशन मार्केटप्लेस पर निःशुल्क उपलब्ध है, और आपको मोबाइल ऐप पर पंजीकरण करना होगा और एक खाता (“खाता”) बनाना होगा। यह खाता हमारे मोबाइल ऐप का उपयोग करने के लिए एक मंच के रूप में कार्य करता है, जो आपको विभिन्न सुविधाओं और कार्यात्मकताओं तक पहुंच प्रदान करता है। संदेह से बचने के लिए, इस पंजीकरण को आगे बढ़ाकर, आप डिजिटल वित्तीय खाता खोलने के बजाय एक प्रोफ़ाइल बना रहे हैं।

2.3. प्रेषक आवश्यक जानकारी प्रदान करके मोबाइल ऐप के माध्यम से सीमा पार फंड ट्रांसफर शुरू करेगा। सीमा पार निधि हस्तांतरण के माध्यम से प्राप्त धनराशि तक पहुंचने के लिए, लाभार्थी को बाद के चरणों और आवश्यक कार्यों से संबंधित निर्देशों और मार्गदर्शन के लिए मोबाइल ऐप से परामर्श लेना चाहिए।

2.4. लाभार्थी स्वीकार करता है कि सीमा पार निधि हस्तांतरण के लिए प्रसंस्करण समय बैंकिंग घंटों, छुट्टियों और प्रेषक द्वारा चुनी गई भुगतान विधि जैसे कारकों के आधार पर भिन्न हो सकता है।

2.5. यदि लाभार्थी क्रॉस-बॉर्डर फंड ट्रांसफर तक नहीं पहुंच पाता है या मोबाइल ऐप पर निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर फंड निकालने में असमर्थ है, तो myZoi क्रॉस-बॉर्डर फंड ट्रांसफर रद्द कर देगा। रद्द करने के बाद, myZoi प्रेषक को हस्तांतरित राशि की प्रतिपूर्ति करने के लिए अपेक्षित प्रोटोकॉल शुरू करने के लिए आगे बढ़ेगा।

2.6. यदि कानून, नियामक अधिकारियों, या आंतरिक नीतियों द्वारा आवश्यक हो तो myZoi के पास सीमा पार फंड ट्रांसफर को अस्वीकार करने या देरी करने का अधिकार सुरक्षित है।

3.1. लाभार्थी को सीमा पार फंड ट्रांसफर प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए सटीक और पूरी जानकारी प्रदान करनी होगी, जिसमें पहचान की जानकारी और दस्तावेज, फोटोग्राफ, उंगलियों के निशान, या हमारे, हमारे क्रॉस-बॉर्डर फंड ट्रांसफर भागीदारों या नियामक अधिकारियों द्वारा आवश्यक अन्य जानकारी शामिल है। आप स्पष्ट रूप से हमें इन दस्तावेज़ों और सूचनाओं का उपयोग करने की अनुमति देते हैं, साथ ही इन शर्तों और मोबाइल ऐप और हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध myZoi की गोपनीयता सूचना में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए उन्हें संग्रहीत और संसाधित करने की अनुमति देते हैं, जिनकी शर्तें इन शर्तों में शामिल हैं।

3.2. हम लाभार्थी की पहचान सत्यापित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) और नो योर-कस्टमर (केवाईसी) नियमों का अनुपालन करने के लिए अतिरिक्त दस्तावेज का अनुरोध कर सकते हैं। यदि विसंगतियां अनसुलझी रहती हैं या यदि हम अपनी नीतियों और आवश्यकताओं के अनुसार लाभार्थी सत्यापन प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा करने में असमर्थ हैं, तो हमें अपने मोबाइल ऐप के उपयोग के लिए आपके अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार होगा।

3.3. अपने खाते और पासवर्ड की सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है। आपको अपना खाता साझा नहीं करना चाहिए, असाइन नहीं करना चाहिए, स्थानांतरित नहीं करना चाहिए, या अपना पासवर्ड किसी तीसरे पक्ष को नहीं बताना चाहिए, या किसी ऐसे कार्य में संलग्न नहीं होना चाहिए जो आपके खाते की सुरक्षा से समझौता कर सकता है। आप अपने खाते का उपयोग करके किए गए सभी कार्यों या निर्देशों के लिए पूरी जिम्मेदारी वहन करेंगे। कृपया ध्यान रखें कि आपके खाते की जानकारी की सुरक्षा और गोपनीयता बनाए रखने में आपकी विफलता के कारण आपके खाते के अधिकृत या अनधिकृत उपयोग के कारण हमें या अन्य उपयोगकर्ताओं को होने वाले किसी भी नुकसान के लिए आपको जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

3.4. आप समझते हैं कि यदि हमें संदेह है कि आपके द्वारा प्रदान की गई कोई भी जानकारी/दस्तावेज़/प्राधिकरण असत्य, गलत, वर्तमान नहीं है, या अपूर्ण है, तो हम आपके खाते या मोबाइल ऐप के आपके उपयोग को किसी भी समय निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। खाता अब हमारी जोखिम क्षमता के अंतर्गत नहीं है या यदि आप इनमें से किसी भी शर्त का उल्लंघन कर रहे हैं।

सीमा पार फंड ट्रांसफर प्राप्त करने के लिए मोबाइल ऐप का उपयोग करने के लिए लाभार्थी को कोई शुल्क या शुल्क नहीं देना होगा।

5.1. मोबाइल ऐप (सामूहिक रूप से “सामग्री” के रूप में संदर्भित) के माध्यम से पहुंच योग्य और आधार बनाने वाली सभी सामग्रियां, जो हमारी वेबसाइट और मोबाइल ऐप का समर्थन करने वाले या उनके संचालन, छवियों, पाठ, कॉन्फ़िगरेशन के लिए आवश्यक सॉफ़्टवेयर को शामिल करती हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। , प्रस्तुतियाँ, चित्रण, चित्र, चित्रण, ऑडियो और वीडियो स्निपेट, HTML फ़ाइलें, और अन्य तत्व, साथ ही हमारी वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर संभावित रूप से नियोजित लोगो और ट्रेडमार्क, myZoi और/या इसकी सही संपत्ति हैं लाइसेंसकर्ता। ये तत्व सुरक्षित हैं कॉपीराइट और/या बौद्धिक संपदा अधिकारों से संबंधित अन्य प्रासंगिक कानूनों द्वारा।

5.2. आपको प्रतिलिपि बनाने, पुनरुत्पादन, स्क्रैपिंग, प्रकाशन, सार्वजनिक संचार, संचारण, बिक्री, लाइसेंसिंग, वितरण, स्थानांतरण, अनुकूलन, संशोधन, अनुवाद, अलग-अलग, डीकंपाइलिंग, रिवर्स इंजीनियरिंग, व्युत्पन्न कार्य बनाने या शोषण जैसे कार्यों में शामिल होने से सख्ती से प्रतिबंधित किया गया है। किसी भी तरीके से हमारी वेबसाइट, मोबाइल ऐप, सामग्री, या उसका कोई भाग। यह आवश्यक है कि आप सामग्री, हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप से किसी भी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, या मालिकाना अधिकार नोटिस को हटाने या मिटाने से बचें। इसके अलावा, आपको सामग्री की सभी अधिकृत प्रतियों पर ऐसे सभी नोटिसों को पुन: प्रस्तुत करना आवश्यक है। इन शर्तों के उल्लंघन में हमारी वेबसाइट, मोबाइल ऐप और/या सामग्री का अनधिकृत उपयोग संभावित रूप से कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य प्रासंगिक कानूनों का उल्लंघन कर सकता है, और इसके परिणामस्वरूप उचित कानूनी कार्रवाई हो सकती है।

5.3. आपको हमेशा लागू भ्रष्टाचार-विरोधी और रिश्वत-विरोधी कानूनों का पालन करना चाहिए।

6.1. myZoi अपने नियंत्रण से परे परिस्थितियों से उत्पन्न होने वाली किसी भी देरी, हानि या क्षति के लिए आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें तकनीकी विफलताएं, बड़ी घटनाएं या नियामक कार्रवाइयां शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

6.2. लाभार्थी इन शर्तों के किसी भी गलत उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, हानि या देनदारियों से क्षतिपूर्ति करने और myZoi को हानिरहित रखने के लिए सहमत है। लाभार्थी द्वारा प्रदान की गई जानकारी, या मोबाइल ऐप का कोई भी अनधिकृत उपयोग।

इन शर्तों को दुबई के अमीरात के कानूनों और (दुबई के अमीरात में लागू सीमा तक) संयुक्त अरब अमीरात और दुबई की अदालतों के कानूनों के अनुसार समझा, व्याख्या और लागू किया जाएगा और उनके द्वारा शासित किया जाएगा। इन शर्तों से उत्पन्न या उनके संबंध में किसी भी विवाद या मुकदमे पर विचार करने का विशेष क्षेत्राधिकार है।

8.1. myZoi किसी भी समय इन शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। लाभार्थी को किसी भी बदलाव के बारे में सूचित किया जाएगा और मोबाइल ऐप का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

8.2. ये शर्तें और उनमें किए गए कोई भी संशोधन आपको https://myzoi.com/ और हमारे मोबाइल ऐप पर उपलब्ध कराए जाएंगे, यह दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है कि आप नियमित आधार पर हमारी वेबसाइट या हमारे मोबाइल ऐप पर समीक्षा के लिए वापस आएं। शर्तों का नवीनतम संस्करण. ये शर्तें हमारे मोबाइल ऐप के उपयोग से संबंधित सभी पूर्व चर्चाओं और दस्तावेजों को प्रतिस्थापित करती हैं, सिवाय इसके कि जहां हम आपको अन्यथा सलाह देते हैं।

9.1. कोई भी पक्ष दूसरे पक्ष को लिखित सूचना देकर किसी भी समय, बिना कारण बताए या बिना कारण बताए इन शर्तों को समाप्त कर सकता है। आप हमारे मोबाइल ऐप पर दिए गए ईमेल पते के माध्यम से लिखित सूचना भेजकर अपना खाता बंद कर सकते हैं।

9.2. समाप्ति पर, मोबाइल ऐप तक आपकी पहुंच तुरंत निलंबित कर दी जाएगी। आप धन प्राप्त करने के लिए मोबाइल ऐप का उपयोग बंद करने के लिए सहमत हैं और इसे स्वीकार करते हैं कोई भी लंबित या भविष्य का लेनदेन रद्द कर दिया जाएगा।

9.3. myZoi अपने विवेक के आधार पर खातों को समाप्त करने या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसमें संदिग्ध धोखाधड़ी, दुरुपयोग या उपयोग की शर्तों के उल्लंघन के मामले शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

पूछताछ, सहायता या संदिग्ध लेनदेन की रिपोर्ट करने के लिए, कृपया मोबाइल ऐप पर दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करें।

11.1.  इन शर्तों को स्वीकार करके, आप अनुरोध करते हैं और हमें और हमारे कर्मचारियों या एजेंटों को आपसे संवाद करने और आपसे या आपकी मंजूरी से निर्देश स्वीकार करने के लिए स्पष्ट रूप से अधिकृत करते हैं।

(i) आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए फ़ोन नंबर पर;

(ii) ईमेल द्वारा लिखित रूप में या आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए पते पर, जिसमें आपके खाते, मोबाइल ऐप या अन्यथा आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़ शामिल हैं; और/या

(iii) कोई अन्य तरीका और फॉर्म जो समय-समय पर हमारे द्वारा उचित निर्धारित किया जा सकता है।

11.2.  टेलीफोन के माध्यम से हमारे प्रतिनिधियों के साथ संचार में शामिल होकर, आप आवश्यक समझे जाने वाले किसी भी उद्देश्य के लिए ऐसे सभी टेलीफोन कॉलों की रिकॉर्डिंग के लिए अपनी सहमति प्रदान करते हैं। यह सहमति लागू कानूनों के अनुसार दी गई है। हमारे द्वारा बनाए गए इन संचारों के रिकॉर्ड को उक्त संचार की प्रकृति और सामग्री दोनों का निर्णायक और बाध्यकारी साक्ष्य माना जाएगा।

11.3. आपको अपनी संपर्क जानकारी में किसी भी बदलाव या अपडेट के बारे में हमें तुरंत सूचित करना होगा। ऐसा आप मोबाइल ऐप के जरिए कर सकते हैं. इन शर्तों को स्वीकार करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने ऊपर उल्लिखित शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उनसे सहमत हैं।

1.1. এই শর্তাবলী (“শর্তাবলী”) আপনাকে পাঠানো তহবিলের রসিদ নিয়ন্ত্রণ করে (“বেনিফিসিয়ারি”) একজন ব্যক্তির কাছ থেকে যিনি ক্রস-বর্ডার ফান্ডের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর (“প্রেরক”) শুরু করেন myZoi Financial Inclusion Technologies L.L.C (“myZoi”) দ্বারা প্রদত্ত স্থানান্তর পরিষেবা৷ গ্রহণ করে এই শর্তাবলী, আপনি এখানে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

1.2. অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে যখন আপনি myZoi এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (“মোবাইল অ্যাপ”) এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস করেন মোবাইল অ্যাপ। এই অতিরিক্ত শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন মার্কেটপ্লেস দ্বারা আরোপ করা হয় যেমন যেমন গুগল প্লে স্টোর, অ্যামাজনের অ্যাপস্টোর, হুয়াওয়ে অ্যাপ গ্যালারি, অ্যাপল অ্যাপ স্টোর এবং অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন মার্কেটপ্লেস (“অ্যাপ্লিকেশন মার্কেটপ্লেস”) যা আমরা ব্যবহার করতে পারি। এই অতিরিক্ত শর্তাবলী, রেফারেন্সের মাধ্যমে এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করুন এবং যখন আপনি আপনার জন্য উপলব্ধ করা হবে মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করুন।

1.3. এই শর্তাবলীতে, “আপনি” এবং “আপনার” সুবিধাভোগী এবং “আমরা,” “আমাদের” এবং “আমাদের” উল্লেখ করে myZoi

2.1. myZoi দ্বারা সহজলভ্য ক্রস-বর্ডার ফান্ড ট্রান্সফার পরিষেবা প্রেরককে শুরু করতে দেয়৷ প্রেরকের দ্বারা প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসারে আপনার কাছে তহবিল স্থানান্তর। আপনার বয়স 18 হতে হবে তহবিল পেতে এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করতে বছর বা তার বেশি বয়সী।.

2.2. মোবাইল অ্যাপটি অ্যাপ্লিকেশন মার্কেটপ্লেসে অবাধে অ্যাক্সেসযোগ্য, এবং আপনাকে নিবন্ধন করতে হবে মোবাইল অ্যাপে এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন (“অ্যাকাউন্ট”)। এই অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করার প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে আমাদের মোবাইল অ্যাপ, আপনাকে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করে। পরিহারের জন্য সন্দেহ, এই রেজিস্ট্রেশনের সাথে এগিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি একটি খোলার পরিবর্তে একটি প্রোফাইল তৈরি করছেন৷ ডিজিটাল আর্থিক অ্যাকাউন্ট।

2.3. প্রেরক মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আন্তঃসীমান্ত তহবিল স্থানান্তর শুরু করবেন প্রয়োজনীয় তথ্য। ক্রস-বর্ডার ফান্ড ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত তহবিল অ্যাক্সেস করতে, পরবর্তী সংক্রান্ত নির্দেশাবলী এবং নির্দেশনার জন্য সুবিধাভোগীকে অবশ্যই মোবাইল অ্যাপের সাথে পরামর্শ করতে হবে পদক্ষেপ এবং প্রয়োজনীয় কর্ম।

2.4. সুবিধাভোগী স্বীকার করে যে ক্রস-বর্ডার ফান্ড ট্রান্সফারের জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় হতে পারে ব্যাঙ্কিং ঘন্টা, ছুটির দিন এবং এর দ্বারা নির্বাচিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মতো বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হয় প্রেরক।

2.5. যদি বেনিফিশিয়ারি ক্রস-বর্ডার ফান্ড ট্রান্সফার অ্যাক্সেস না করে বা তুলতে না পারে মোবাইল অ্যাপে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে তহবিল, myZoi ক্রস-বর্ডার ফান্ড বাতিল করবে স্থানান্তর বাতিল করার পর, myZoi প্রয়োজনীয় প্রোটোকল চালু করতে এগিয়ে যাবে প্রেরকের কাছে অর্থ স্থানান্তর করা হয়েছে।

2.6. myZoi আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আন্তঃসীমান্ত তহবিল স্থানান্তর প্রত্যাখ্যান বা বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, বা অভ্যন্তরীণ নীতি।

3.1. আন্তঃসীমান্তের সুবিধার্থে সুবিধাভোগী সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করবে তহবিল স্থানান্তর প্রক্রিয়া, সনাক্তকরণ তথ্য এবং নথি, ছবি, আঙুলের ছাপ সহ, অথবা আমাদের, আমাদের ক্রস-বর্ডার ফান্ড ট্রান্সফার পার্টনার বা নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য কর্তৃপক্ষ আপনি স্পষ্টভাবে আমাদের এই নথি এবং তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি প্রদান, পাশাপাশি এই শর্তাবলী এবং myZoi-এর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য সেগুলি সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করতে মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ, যার শর্তাবলী এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

3.2. আমরা সুবিধাভোগীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং অতিরিক্ত অনুরোধ করতে পারি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং জানেন-আপনার-গ্রাহক (KYC) মেনে চলার জন্য ডকুমেন্টেশন প্রবিধান যদি অসঙ্গতিগুলি অমীমাংসিত থাকে বা যদি আমরা সফলভাবে সম্পূর্ণ করতে না পারি আমাদের নীতি এবং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সুবিধাভোগী যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, আমাদের থাকবে আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের জন্য আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার।

3.3. আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনি অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট ভাগ, বরাদ্দ, স্থানান্তর বা আপনার পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবেন না, বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সাথে আপস করতে পারে এমন কোনো কর্মে নিযুক্ত হন। তুমি পূর্ণ সহ্য করবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সমস্ত কর্ম বা নির্দেশাবলীর দায়বদ্ধতা। আপনি যে সচেতন হন দয়া করে অনুমোদিত বা এর কারণে আমাদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা যে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী করা যেতে পারে আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতার কারণে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা।

3.4. আপনি বোঝেন যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বা আপনার মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি নোটিশ ছাড়া যে কোনো সময়ে, যদি আমরা সন্দেহ করি যে কোনো তথ্য/নথি/অনুমোদন যে আপনি সরবরাহ করা অসত্য, ভুল, বর্তমান নয় বা অসম্পূর্ণ, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট আর নেই আমাদের ঝুঁকির ক্ষুধা বা আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন করেন।

আন্তঃসীমান্ত প্রাপ্তির জন্য মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার জন্য সুবিধাভোগীকে কোনো ফি বা চার্জ লাগবে না
তহবিল স্থানান্তর

5.1. মোবাইল অ্যাপের (সম্মিলিতভাবে “সামগ্রী” হিসাবে উল্লেখ করা হয়) এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং ভিত্তি তৈরি করে এমন সমস্ত উপকরণ যা আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপকে সমর্থনকারী সফ্টওয়্যার বা তাদের অপারেশন, ছবি, টেক্সট, কনফিগারেশনের জন্য প্রয়োজনীয়, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। , উপস্থাপনা, চিত্রণ, ছবি, চিত্র, অডিও এবং ভিডিও স্নিপেট, HTML ফাইল এবং অন্যান্য উপাদান, সম্ভাব্য লোগো এবং ট্রেডমার্ক সহ আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে নিযুক্ত, myZoi এবং/অথবা এর লাইসেন্সদাতাদের সঠিক সম্পদ। এই উপাদানগুলি সুরক্ষিত কপিরাইট এবং/অথবা মেধা সম্পত্তি অধিকার সংক্রান্ত অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আইন দ্বারা।

5.2. আপনাকে কপি করা, পুনরুত্পাদন, স্ক্র্যাপিং, প্রকাশনা, পাবলিক কমিউনিকেশন, ট্রান্সমিটিং, সেল, লাইসেন্সিং, ডিস্ট্রিবিউটিং, হস্তান্তর, অভিযোজন, পরিবর্তন, অনুবাদ, বিচ্ছিন্ন করা, ডিকম্পাইলিং, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা বা শোষণের মতো ক্রিয়াকলাপে নিযুক্ত করা থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে যে কোনো উপায়ে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, বিষয়বস্তু বা যেকোনো এর অংশ। বিষয়বস্তু, আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনি যেকোন কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, বা মালিকানা অধিকার সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তিগুলি সরানো বা মুছে ফেলা থেকে বিরত থাকা অপরিহার্য৷ তদ্ব্যতীত, আপনাকে বিষয়বস্তুর সমস্ত অনুমোদিত কপিগুলিতে এই জাতীয় সমস্ত নোটিশ পুনরুত্পাদন করতে হবে। এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং/অথবা বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহার কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আইন লঙ্ঘন করতে পারে এবং এর ফলে উপযুক্ত আইনি পদক্ষেপ হতে পারে।

5.3. আপনাকে অবশ্যই সর্বদা প্রযোজ্য দুর্নীতিবিরোধী এবং ঘুষ-বিরোধী আইন অনুসরণ করতে হবে।

6.1. myZoi আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি থেকে উদ্ভূত কোনো বিলম্ব, ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, বড় ঘটনা বা নিয়ন্ত্রক ক্রিয়াকলাপকে বাধ্য করা সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়।

6.2. সুবিধাভোগী ক্ষতিপূরণ দিতে এবং এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত কোনো দাবি, ক্ষতি বা দায় থেকে myZoi কে ক্ষতিমুক্ত রাখতে সম্মত, ভুল সুবিধাভোগী দ্বারা প্রদত্ত তথ্য, বা মোবাইল অ্যাপের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার।

এই শর্তাদি ব্যাখ্যা করা হবে, ব্যাখ্যা করা হবে এবং প্রয়োগ করা হবে, এবং তা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে, দুবাই আমিরাতের আইন এবং (দুবাইয়ের আমিরাতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পরিমাণে) সংযুক্ত আরব আমিরাতের আইন এবং দুবাইয়ের আদালত এই শর্তাদি থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোন বিরোধ বা মামলাটি উপভোগ করার একচেটিয়া এখতিয়ার রয়েছে।

8.1. myZoi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সুবিধাভোগীকে যেকোন পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং মোবাইল অ্যাপের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি গঠন করে।

8.2. এই শর্তাবলী এবং সেগুলিতে করা যেকোন সংশোধনীগুলি আপনাকে https://myzoi.com/ এ উপলব্ধ করা হবে এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপে, এটি দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হচ্ছে যে আপনি নিয়মিতভাবে আমাদের ওয়েবসাইট বা আমাদের মোবাইল অ্যাপে ফিরে যান। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ। এই শর্তাবলী আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পূর্ব আলোচনা এবং নথি প্রতিস্থাপন করে যেখানে আমরা আপনাকে অন্যথায় পরামর্শ দিই।

9.1. উভয় পক্ষ অন্য পক্ষকে লিখিত নোটিশ প্রদান করে যেকোনো সময়, কারণ সহ বা ছাড়াই এই শর্তাদি বাতিল করতে পারে। আপনি আমাদের মোবাইল অ্যাপে দেওয়া ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে লিখিত বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

9.2. বন্ধ হয়ে গেলে, মোবাইল অ্যাপে আপনার অ্যাক্সেস অবিলম্বে স্থগিত করা হবে। আপনি তহবিল পাওয়ার জন্য মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার বন্ধ করতে সম্মত হন এবং তা স্বীকার করেন কোনো মুলতুবি বা ভবিষ্যতে লেনদেন বাতিল করা হবে।

9.3. myZoi তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে সন্দেহভাজন জালিয়াতি, অপব্যবহার, বা ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘনের উদাহরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়৷

অনুসন্ধান, সহায়তা বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রতিবেদনের জন্য, অনুগ্রহ করে মোবাইল অ্যাপে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করুন।

11.1.  এই শর্তাদি স্বীকার করে, আপনি এতদ্বারা আমাদের এবং আমাদের কর্মচারী বা এজেন্টদের আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ এবং স্পষ্টভাবে অনুমোদন করেন এবং আপনার কাছ থেকে নির্দেশাবলী গ্রহণ করেন বা আপনার অনুমোদনের সাথে (i) আপনি যে ফোন নম্বর প্রদান করেন তাতে; (ii) ইমেলের মাধ্যমে লিখিতভাবে বা আপনার অ্যাকাউন্ট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যথায় আপনার দ্বারা আপলোড করা নথিগুলি সহ আপনি যে ঠিকানায় আমাদের সরবরাহ করেছেন; এবং/অথবা (iii) অন্য কোন মোড এবং ফর্ম যা সময় সময় আমাদের দ্বারা উপযুক্ত নির্ধারিত হতে পারে।

11.2. টেলিফোনের মাধ্যমে আমাদের প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে, আপনি প্রয়োজনীয় বলে মনে করা যেকোনো উদ্দেশ্যে এই ধরনের সমস্ত টেলিফোন কল রেকর্ড করার জন্য আপনার সম্মতি প্রদান করেন। এই সম্মতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দেওয়া হয়. এই যোগাযোগের রেকর্ডগুলি, আমাদের দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ, উক্ত যোগাযোগের প্রকৃতি এবং বিষয়বস্তু উভয়েরই চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক প্রমাণ হিসাবে বিবেচিত হবে।

11.3. আপনার যোগাযোগের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন বা আপডেটের বিষয়ে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে। আপনি মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে এটি করতে পারেন। এই শর্তাবলী স্বীকার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি উপরে বর্ণিত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।